Le opinioni dei nostri residenti e dei loro familiari sono per Colisée un vero strumento di ascolto e miglioramento. Da gennaio 2026, Colisée collabora con Goodays, organismo indipendente specializzato nella valutazione e nella gestione dell’esperienza cliente.

Le valutazioni di soddisfazione vengono pubblicate in totale trasparenza, sia a livello nazionale che per ogni singola struttura. I commenti associati alle recensioni vengono letti e analizzati con attenzione per alimentare il nostro percorso di miglioramento continuo.

Un quadro chiaro e rispettoso delle normative

  • Raccolta conforme al GDPR: i dati personali raccolti tramite i sondaggi vengono trattati nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.
  • Nessuna moderazione editoriale: le recensioni pubblicate sulla piattaforma Goodays non vengono modificate o editate, salvo richiesta di rimozione da parte dell’autore o presenza di contenuti chiaramente illeciti secondo la legge. Le valutazioni di soddisfazione vengono pubblicate in forma anonima.
  • Diritto di risposta: i professionisti hanno diritto di risposta per fornire chiarimenti o spiegare le azioni messe in atto in seguito a una recensione. Le risposte dei professionisti possono essere valutate dal recensore.
  • condividere un’esperienza vissuta personalmente
  • scrivere una recensione utile, sincera e rispettosa.

Le strutture Colisée si impegnano a:

  • permettere a tutti i residenti e ai loro familiari di lasciare una recensione e un commento associato
  • raccogliere le recensioni in maniera equa, senza alcuna contropartita finanziaria.
  • garantire ai recensori il diritto di rimuovere la propria recensione
  • garantire la sicurezza dei dati comunicati e memorizzati, nel pieno rispetto delle norme vigenti nei Paesi europei.